BE LIVE TRAVEL FRIENDScondições gerais



Be Live Travel Friends (www.belivetravelfriends.com) é a área personalizada dos agentes de viagens dos hotéis Be Live. O acesso ao programa Be Live Travel Friends e a qualquer operação através do site www.belivetravelfriends.com implica a aceitação dos seguintes termos de uso:

-Aceitação da política de privacidade da página Be Live Hotels

-Para restringir o acesso às informações confidenciais relacionadas à conta do programa Be Live Travel Friends, localizada em www.belivetravelfriends.com, e para que essas informações sejam acessadas apenas por ou com o consentimento do seu proprietário, vai exigir a introdução prévia dos seus dados pessoais, o número IATA da agência ou o número de identificação pessoal do agente e uma senha.

-Se a senha for esquecida, a empresa poderá solicitar que ela seja encaminhada para o endereço de e-mail indicado pelo usuário. Para fazer isso, deve entrar no site www.belivetravelfriends.com e clicar em "Esqueceu a senha?" link fornecido.

-O usuário será responsável pela custódia da senha escolhida. Os hotéis Be Live não responderão às conseqüências de qualquer uso ilegítimo, por terceiros, da senha de acesso da empresa

1. OBJECTIVO

O programa Be Live Travel Friends baseia-se na execução de transações pela empresa registada através da sua conta como agente de viagens em www.belivetravelfriends.com.
Através do site Be Live Travel Friends, os usuários têm acesso a várias informações sobre, entre outras, estadias em hotéis e outros serviços turísticos, além de oferecer a opção de reservas on-line de alguns dos serviços oferecidos.
Para os efeitos do parágrafo acima, deve observar-se a circunstância de que, embora o site seja propriedade da Be Live hotels, SL, empresa espanhola, o site é cedido a outras empresas internacionais do grupo Globalia, incluindo Intertravel Sarl, Inversiones Bavaro SA , Hotel Canoa SA, Inversiones la Albufera, SAS, Mídia e Design, SA e DPM Sales & Marketing, SLU, para a comercialização e venda de quartos de hotel sob a marca Be Live.


2. BENEFICIÁRIOS

As empresas (doravante "o usuário"), identificadas pelos seus dados, inscritas no sistema Be Live Travel Friends, são os beneficiários do programa.
O proprietário da conta deve fazer as reservas para beneficiar das vantagens exclusivas do programa fazendo login no site Be Live Travel Friends.
Quaisquer pagamentos por reservas ou outros serviços incluídos na reserva serão feitos usando o cartão de crédito inserido no processo de reserva. O titular do cartão deve ser a agência / agente.
O proprietário é a única pessoa que pode beneficiar dos benefícios exclusivos do programa e será a pessoa a quem todas as comunicações serão direcionadas. As pessoas que acompanham o proprietário numa reserva feita pelo proprietário beneficiarão de todas as vantagens que essa reserva traz.

3. A CONTA

Cada empresa que participar do programa Be Live Travel Friends receberá uma conta na qual os movimentos de reserva correspondentes serão refletidos, com suas respectivas datas.
1. A conta será considerada ativa desde que a empresa não decida cancelar a subscrição do programa.
2. Quaisquer movimentos ou reservas gerados por uma empresa não podem ser transferidos para a conta de outra empresa.
3. Não são permitidas alterações de correntistas.


4. TRANSACÇÕES

Todas as empresas podem começar a gerar reservas assim que a conta se tornar ativa no programa.

5. MODIFICAÇÕES

1. Os hotéis Be Live reservam-se o direito de modificar, parcial ou totalmente, as presentes condições gerais, que serão notificadas às empresas do programa Be Live Travel Friends nas atualizações pertinentes, que ativarão as modificações acima mencionadas.
2. Os hotéis Be Live podem encerrar a participação de um usuário no programa be Live Travel Friends com efeito imediato, mediante notificação por escrito, quando ocorrer uma violação dessas condições gerais por parte do usuário.
3. A Be Live hotels reserva-se o direito de modificar, no todo ou em parte, e sem aviso prévio, as presentes condições especiais ou qualquer outro aspecto relacionado com o programa ou a participação dos detentores, comunicando previamente essas modificações aos seus Proprietários.


TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA BE LIVE TRAVEL RECOMPENSA DE LEALDADE


A seguir, são apresentados os termos e condições gerais do programa de fidelidade Be Live Travel Friends, incluído na plataforma Www.belivetravelfriends.com

ORGANIZAÇÃO DO PROGRAMA


1.O programa "Be Live Travel Friends Rewards", a seguir denominado "programa", é propriedade dos Be Live Hotels.
2. Os benefícios do programa não serão cumulativos aos de qualquer outro cartão ou programa das empresas participantes.

MEMBROS

3. Os membros do programa são as pessoas físicas que são retalhistas registadas no programa Be Live Travel Friends, excluindo agentes de viagens on-line. Este programa fornecerá um código de usuário e uma senha pessoal para participação. Cada código deve ser associado obrigatoriamente a um agente e a uma agência de viagens. A seguir, chamaremos os membros do programa de "usuários das recompensas do Be Live Travel Friends".
4. A acumulção de pontos por um usuário do programa Be Live Travel Friends será vinculado à sua posição na agência em que trabalha quando se inscreveu no programa, assumindo que o mesmo deixa a agência na qual ele / ela fez parte do programa, deve resgatar os pontos acumulados até a saída da empresa, mediante autorização por escrito do diretor da agência. Caso o diretor da agência acima mencionada negue a autorização, os pontos serão cancelados.
5. A Be live hotels SL, como empresa proprietária do programa, reserva-se o direito de retirar o código de participação, cancelar a conta de pontos e exigir as responsabilidades do usuário das recompensas da Be Live Travel Friends que fazem uso indevido ou fraudulento do programa ou deixar de cumprir as regras e procedimentos contidos nestas condições gerais.

OBJECTO DO PROGRAM E OBTENÇÃO DE PONTOS

6.O objetivo do programa é a execução de uma promoção com base nos pontos obtidos pelo usuário do participante do Be Live Travel Friends, que podem ser trocados por noites gratuitas nos hotéis Be Live (exceto Cuba) e outros produtos ou serviços oferecidos pela parceiros não-hoteleiros.
7. Os usuários do Be Live Travel Friends acumularão pontos por cada 10 dólares vendidos em qualquer hotel participante do Be Live no programa com a data de conclusão após 19 de setembro de 2017 para os clientes da agência, independentemente da tarifa a ser cobrada, seja individual ou reservas de grupo. As reservas serão pontuadas após o check-out do cliente no hotel. Por cada 10 dólares vendidos para os clientes da agência, será concedido 1 ponto de fidelidade. As reservas de grupos são consideradas como tal mediante a reserva de dez (10) ou mais quartos por noite.
O programa reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, os canais de reserva qualificados.

As promoções serão feitas periodicamente para multiplicar os pontos obtidos. Essas promoções não são cumulativas. A pontuação mais alta será aplicada.
8. Os pontos serão cobrados automaticamente na conta de cada usuário da Be Live Travel Frineds, assim que o hotel confirmar a reserva emitida anteriormente por esse usuário.
9. Os pontos obtidos no programa não expiram.
10. Para qualquer reclamação referente a pontos recusados, o usuário do Be Live Travel Friends deve enviar uma cópia do comprovante de reserva com todos os dados para b2b@belivehotels.com. Há um limite de três meses a partir da data da negação para reivindicar os pontos.


RESGATAR PONTOS

Os pontos ganhos podem ser resgatados nos seguintes produtos ou serviços disponíveis no site www.belivetravelfriends.com:
- Em noites gratuitas nos hotéis Be Live (exceto em Cuba), salvo acordo em contrário com a agência de viagens participante.
- Sobre produtos ou serviços de parceiros não-hoteleiros dos amigos do Be Live Travel

Os prémios serão concedidos assim que a identificação dos usuários do Be Live Travel Frineds for estabelecida, além de estabelecer um saldo suficiente na conta de pontos.
Ninguém, exceto o agente registado da Be Live Travel Friends, pode resgatar pontos.
Qualquer uso não autorizado dos pontos constituirá uma violação destes termos e condições.
O cliente Be Live Travel Friends deve consultar periodicamente a tabela de pontos para resgatá-los por prémios. Os hotéis Be Live e as empresas associadas ao programa reservam-se o direito de modificar esta tabela a qualquer momento, sem aviso prévio, informando devidamente os usuários das condições do produto ou serviço no site www.belivetravelfriends.com.
12. As estadias com pontos de resgate nos hotéis Be Live participantes serão baseadas num quarto duplo, em alojamento epequeno-almoço ou em regime de tudo incluído, quando oferecidos pelo hotel. Estas estadias só podem ser usufruídas pelo proprietário da conta, que pode ser acompanhada por um adulto e duas crianças até 12 anos, dependendo da capacidade do quarto. A confirmação da estadia está sujeita à disponibilidade no hotel solicitado. 13. Para resgatar pontos por estadias, é essencial ter o total de pontos necessários. Todas as reservas com pontos serão feitas através do nosso site www.belivetravelfriends.com, sujeito à disponibilidade dos hotéis e às condições de reserva publicadas. No momento do resgate de pontos por estadias ou qualquer outro produto oferecido na área de lealdade da plataforma, os pontos serão deduzidos da sua conta. As reservas confirmadas por pontos resgatados podem ser canceladas, com uma penalidade de 100% dos pontos resgatados. Em nenhum caso as reservas de pontos serão reembolsadas em dinheiro.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS DO USUÁRIO PARA O PROGRAMA BE LIVE TRAVEL FRIENDS

14. O programa enviará um extrato mensal com os pontos obtidos. Se a declaração não estiver correta, o usuário do Be Live Travel Friends informará o programa fornecendo a documentação exigida mencionada no ponto 10.
15. Se alguma das empresas participantes do programa recusar inadequadamente conceder pontos e outros benefícios a um agente, a responsabilidade do programa será limitada à retificação do erro mediante a concessão dos pontos devidos, assim que o agente de viagens provar o seu direito. Nem a Be Live Hotels S.L. nem o programa é responsável pelos actos ou omissões das empresas participantes do programa, seja por meio da oferta de serviços ou em relação à sua participação no programa, exceto pela correção dos erros mencionados neste ponto.
16. Hotéis Be Live, S.L. e as outras empresas participantes do programa reservam o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio aos agentes, tabelas de prémios de pontos, as presentes condições gerais ou qualquer aspecto relacionado ao programa ou à participação dos agentes no programa .
17. Os agentes registados podem encerrar a sua participação no programa a qualquer momento, notificando-o por escrito aos hotéis Be Live, S.L.
18. O programa também pode ser cancelado no momento em que os proprietários, os hotéis Be Live, S.L. julgarem apropriado, concedendo aos agentes de viagens registados um período máximo de três (3) meses para resgatar seus pontos. Em caso de cancelamento do programa e uma vez atingido o prazo, todos os pontos acumulados pelos agentes serão automaticamente cancelados. Os hotéis Be Live, S.L em nenhum caso serão responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que possa ser causado ao agente por esse cancelamento.


Pilitica de Privacidade


19. Hotéis Be Live, S.L. através do site www.belivetravelfriends.com solicita ao usuário determinados dados pessoais, que serão incorporados num arquivo de dados pessoais, de propriedade dos hotéis Be Live, que serão utilizados de acordo para fornecer os serviços descritos no programa de fidelidade. < br /> O usuário autoriza que os Be Live hotéis incluam os seus dados pessoais nos respectivos arquivos, bem como para seu uso em processos automáticos ou não automáticos, para a gestão e registo das transações subscritas entre as partes.
As informações pessoais recebidas dos usuários registados são armazenadas num banco de dados de responsabilidade dos hotéis Be Live e que contém as medidas técnicas, organizacionais e de segurança que garantem a confidencialidade e a integridade das informações, de acordo com as disposições da Lei orgânica 15. / 1999, de 13 de dezembro, sobre proteção de dados pessoais, e no Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro, pelo qual é aprovado o Regulamento de Desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999 de proteção de dados pessoais.
Da mesma forma, em conformidade com o disposto no artigo 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, referente aos serviços da Sociedade de Informação e Comércio Eletrónico da Sociedade de Informação e Comércio Eletrónico (lssice), os hotéis Be Live comunicam com os proprietários dos dados a intenção de lhes enviar comunicações comerciais por e-mail ou por qualquer outro meio eletrónico equivalente de comunicação.
No caso de os hotéis Be Live decidirem tirar fotos ou qualquer outra captura de imagens em qualquer evento promocional organizado pelos hotéis Be Live com os participantes do programa de fidelidade, estes serão propriedade exclusiva dos hotéis Be Live e manterão quaisquer direitos sobre eles. O participante do programa de fidelidade e os seus acompanhantes autorizam expressamente a transferência da sua imagem e de quaisquer direitos que possam corresponder a eles em razão das fotografias feitas, para serem hotéis Be Live, de forma gratuita e indefinida, para a sua divulgação pelos meios que considerarem mais adequado, para fins promocionais e / ou publicitários, diretamente e através de terceiros autorizados
O consentimento fornecido pelo titular da comunicação de dados pode ser revogado a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
O Be Live Hotels usa cookies quando o usuário navega no site www.belivetravelfriends.com. Os cookies são associados apenas a um usuário anónimo e ao seu computador e não fornecem referências que permitam deduzir o nome e apelidos do usuário. Graças aos cookies, os hotéis Be Live podem reconhecer usuários registados depois de se registar pela primeira vez, sem precisar registá-los novamente em cada visita para que o usuário possa aceder as áreas e serviços reservados exclusivamente para eles. O usuário tem a opção de impedir a geração de cookies, selecionando a opção correspondente do seu programa de navegação.
O Usuário garante que os Dados Pessoais fornecidos aos Be Live Hotels são verdadeiros, e o usuário é responsável por comunicar aos Be Live Hotels quaisquer alterações aos mesmos. O Be Live Hotels fornece aos usuários os recursos técnicos para aceder anteriormente a este aviso da Política de Privacidade ou qualquer outra informação relevante e pode dar o seu consentimento para que o Be Live Hotels possa prosseguir com o processamento automatizado dos seus Dados Pessoais, de acordo com as disposições deste documento. .
Qualquer Usuário Registado poderá, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de seus dados pessoais fornecidos à Be Live Hotels, S.L. Por comunicação escrita dirigida ao LOPD. Globalia Corporation. Polígono Son Noguera. Carretera Arenal, Llucmajor, Km 21.5. C.P. 07620. Llucmajor. Ilhas Baleares. Espanha. Esta comunicação também pode ser feita enviando um email para o endereço atencion.lopd@globalia-corp.com. 20. A participação no programa como um todo envolve automaticamente a intervenção pessoal e direta do usuário do Be Live Travel Friends nas promoções publicadas na web. A obtenção de pontos pelo usuário e a concessão de quaisquer bónus ou incentivos oferecidos pelo programa Be Live Travel Friends permitirá que o programa, a menos que o beneficiário expresse a sua não aceitação ou recusa aos bónus ou incentivos obtidos, para realizar a publicação nas listas de vencedores e em qualquer material promocional do nome, dados pessoais e profissionais, bem como a sua imagem e / ou voz, para divulgar a concessão de prémios na área privada do programa e nos Boletins para agentes registados. Para tais fins, entender-se-á que o agente beneficiário consente no processamento de quaisquer dados pessoais recebidos pelo programa para os fins mencionados, sujeito à política de privacidade e proteção de dados inserida na condição 19 e aos regulamentos que a Aplicação. Dada a natureza promocional da concessão do bónus ou do incentivo obtido, a falta de consentimento para o processamento de dados pessoais para esses efeitos significará a renúncia do usuário a quaisquer benefícios obtidos. O usuário do Be Live Travel Friends que recebeu um bónus ou incentivo e deseja recusá-lo deve comunicar isso expressamente através de um e-mail para b2b@belivehotels.com